2019年6月客戶通過(guò)系統(tǒng)分到我的名了,通過(guò)認(rèn)真溝通了解客戶需求,根據(jù)客戶需求,服務(wù)員編號(hào)1630284李小輝阿姨很符合客戶的要求。我馬上給客戶發(fā)去資料和阿姨簡(jiǎn)介?蛻艨吹较⒓皶r(shí)回復(fù),認(rèn)為阿姨確是很適合。我們預(yù)約好時(shí)間面試阿姨。
李小輝和我合作很久,阿姨形象好,技能全面,無(wú)論做飯,做衛(wèi)生。還是帶寶寶都是棒棒噠。不挑單,更有知難而上可貴精神?蛻裘嬖嚢⒁虝r(shí)很滿意。當(dāng)時(shí)簽了二年合同。后期回訪客戶也給予了高度評(píng)價(jià)。說(shuō)阿姨不但會(huì)做事,還會(huì)做人。對(duì)公司的服務(wù)贊賞有加,說(shuō)大的公司,服務(wù)有保障,質(zhì)量還很高。
同年9月客戶辭退在別的公司請(qǐng)的阿姨,又到公司請(qǐng)了第二位阿姨。一個(gè)月后回訪,客戶說(shuō)非常滿意。由于阿姨高質(zhì)量的服務(wù)?蛻艚o阿姨買了8000元床,讓阿姨晚上休息好。彼此之間相處融洽而和諧。
今年疫情。客戶家孩子不用上學(xué),一位阿姨回家過(guò)年。不能過(guò)來(lái)。李小輝阿姨克服困難,獨(dú)擋一面。不回家過(guò)年。急客戶所急?蛻艚o阿姨3000的紅包。四月份又給阿姨發(fā)2000的紅包。阿姨說(shuō)只要認(rèn)真為客戶服務(wù),客戶是感覺(jué)的到的,既賺錢貼補(bǔ)了家用。自己也有成就感。
轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了,我收到客戶的消息說(shuō),他要感謝公司給他家安排的好阿姨。要送一面錦旗表達(dá)心意。勤勞善良服務(wù)好,專業(yè)愛(ài)崗質(zhì)量高。這就是客戶真實(shí)表達(dá)。
我們一直秉承公司的宗旨服務(wù)好老客戶,能夠得到客戶的認(rèn)可也是我服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。我愿在公司政帶領(lǐng)下展現(xiàn)自我,為公司增光.
